农业银行网点信息管理系统成功升级

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上证报中国证券网讯 上证报获悉，为推进全行网点转型战略，提升网点数字化、精细化管理，近日，农业银行网点信息管理系统升级项目成功投产。此次升级主要实现功能包括完善网点基本信息视图、增强网点客户服务能力、支持业务特色网点打造、助力贫困地区网点建设、强化网点租赁管理。

在网点基本信息视图方面，农业银行根据新时代网点转型要求，按照新的网点分类、功能分区、劳动组合等标准，同步调整相关工作流程与分析报表。持续完善网点基本信息视图，增加网点图片信息、服务信息，细化产权信息、业务信息等，将网点关键信息由109项扩展至160余项，为网银、客服、线上预约等多个系统提供网点基础服务信息。

在增强网点客户服务能力方面，为提升网点服务水平，为客户提供差异化、个性化服务，增加网点服务信息模块，将银行业协会百千佳网点、五星级网点、国家标准服务认证网点等服务标杆网点信息在系统中标记，并将网点“爱心驿站”、轮椅及陪护席位、手语服务、盲文服务、读书借阅等13项网点服务特色进行信息录入，为增强特殊客户群体服务，为社会大众提供便民服务提供数据支撑。

支持业务特色网点打造方面，为加强业务部门对特色网点的分析管理，完善网点业务功能模块，增加贵金属销售特色、基金销售特色、普惠金融特色、对公国际业务特色等14项个人及对公业务标签，并设置特色分区模块，支持业务部门特色网点建设需求。

助力贫困地区网点建设方面，为落实中央扶贫整改任务，加强对贫困地区网点规划与建设管理，对全行贫困地区网点信息分类完善，共补录信息8000余条，并定制贫困网点分析报表，助力延伸贫困地区网点渠道，搭建“三位一体”的客户服务网络。助力贫困地区网点建设。为落实中央扶贫整改任务，加强对贫困地区网点规划与建设管理，对全行贫困地区网点信息分类完善，共补录信息8000余条，并定制贫困网点分析报表，助力延伸贫困地区网点渠道，搭建“三位一体”的客户服务网络。

强化网点租赁管理方面，根据管理要求，补充完善人工网点、自助网点的租赁信息，实现历史租赁信息查询、租购房产信息审核等功能，进一步提升网点租赁过程的规范性。网点信息管理系统升级项目是农业银行网点转型重点项目之一，对推进新时代网点转型落地实施，提升网点营销服务发挥重要作用。下一步，农业银行将加强部门协作配合，提升大数据分析水平，打通相关系统壁垒，为助力网点转型决策分析、高效管理提供有效工具。（黄紫豪）

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